Shopee lidera preferência na Black Friday 2025 com 60% das menções, superando Mercado Livre e Amazon

Na corrida pela maior data de consumo do ano, Shopee saiu na frente: mais de 60% dos brasileiros entrevistados disseram que pretendem comprar na plataforma durante a Black Friday 2025Brasil. A pesquisa, feita pela Shopper Experience com 403 consumidores, revelou uma virada inesperada: enquanto o Mercado Livre e a Amazon dominam o tráfego e os anúncios, é o site asiático — muitas vezes visto como "menor" no mercado — que conquistou a confiança do consumidor real. E isso não é só questão de desconto. É questão de percepção.

Discrepância entre o que se fala e o que se compra

Aqui está o paradoxo: enquanto o Mercado Livre registra mais de 300 milhões de visitas mensais, ele aparece em apenas 6,4% das menções nas redes sociais. Já a Amazon, com cerca de 200 milhões de acessos, aparece em 81% dos posts, comentários e reels sobre Black Friday. Isso não é um erro. É um sinal. Os usuários estão falando muito sobre a Amazon — mas não estão comprando tanto quanto parecem. "Há uma clara desconexão entre o que viraliza e o que converte", observa Lilian Carvalho, coordenadora do estudo do Centro de Estudos em Marketing Digital da FGV/EAESP em parceria com a Polis Consulting. "A Amazon investe pesado em storytelling, influenciadores e urgência. O Mercado Livre, por outro lado, construiu uma base de confiança e eficiência logística que o consumidor valoriza, mesmo sem postar nas redes.""

Shopee: a surpresa que venceu pela experiência

O que fez o Shopee decolar? Não foi só o preço. Foi o pacote. A plataforma oferece duas grandes campanhas: o 11/11 (com R$ 20 milhões em cupons) e a Black Friday tradicional (R$ 16 milhões em descontos). Mas o que realmente chamou atenção foi o bônus: dois fretes grátis para compras acima de R$ 10. Sim, você leu certo. Dois. E isso não é um detalhe. É uma estratégia de fidelização. "O brasileiro está cansado de pagar frete. Se você me dá duas vezes sem custo, eu compro mais, e com mais calma", diz Fernanda, 34, moradora de Belo Horizonte, que comprou 12 itens na última Black Friday só por causa desse benefício.

Eletrônicos lideram, e o plano é antecipado

Se tem algo que todos querem, é eletrônico. 60% dos entrevistados disseram que vão comprar celulares, notebooks ou TVs. Logo atrás, eletrodomésticos e moda, ambos com 42%. Mas o mais interessante? Mais da metade (55%) afirmou que a Black Friday é a única chance de adquirir algo que normalmente estaria fora do orçamento. "É o momento de trocar a geladeira de 2015, de comprar aquele notebook que eu sonho desde o ano passado, de finalmente ter um fone de ouvido que não quebra em duas semanas", conta Marcos, 29, técnico de TI em São Paulo. E o planejamento? 80% dos consumidores já estão listando produtos, comparando preços e monitorando ofertas desde outubro. Não é mais "comprar no último minuto". É uma operação militar. "A Black Friday deixou de ser um evento e virou um hábito de consumo", afirma um analista de varejo que pediu para não ser identificado.

As armas dos gigantes: cupons, horários e exclusividades

O Mercado Livre está jogando pesado: R$ 100 milhões em cupons, com foco no 11/11. O Magazine Luiza já começou seu "esquenta" com descontos de até 70%. Já a Amazon criou um ritual: ofertas exclusivas para membros Prime em horários específicos — 11h11, 12h12, 13h13. Parece bobagem, mas funciona. "É uma forma de criar urgência e pertencimento. Você não só compra, você participa de um evento", explica um especialista em comportamento do consumidor. E as marcas mais cobiçadas? A Apple lidera com 32% das menções, seguida por Samsung (16%), LG (9,9%) e Xiaomi (7,8%). É a prova de que, mesmo em tempos de crise, o desejo por tecnologia de qualidade não desaparece — só se adia.

Uma data que mudou o varejo brasileiro

Diferente dos EUA, onde a Black Friday começou como uma promoção física pós-Ação de Graças, aqui ela nasceu online. E só depois invadiu as lojas físicas. Hoje, 52% dos brasileiros preferem comprar pela internet, 19% vão às lojas e 29% não têm preferência. O site BlackFriday.com.br, o representante oficial do evento no país, confirma: 2025 será o maior ano de todos. E não por acaso. "O consumidor brasileiro aprendeu a ser inteligente. Ele não cai em fake discounts. Ele quer valor real", diz o site em sua análise anual.

O que vem depois da Black Friday?

O próximo desafio para os varejistas não é só vender mais. É manter os clientes. Aqueles que compraram no Shopee por causa dos dois fretes grátis? Eles vão voltar? Aqueles que compraram na Amazon por causa das ofertas Prime? Vão manter a assinatura? A resposta pode definir quem será o verdadeiro campeão em 2026.

Frequently Asked Questions

Por que o Shopee está liderando na preferência, mesmo com menos menções nas redes sociais?

O Shopee venceu pela experiência prática: frete grátis duplo, interface intuitiva e promoções que realmente reduzem o preço final. Enquanto outras plataformas apostam em viralização, o Shopee investiu em benefícios tangíveis que o consumidor sente no bolso — e isso pesa mais do que memes e influenciadores.

Por que o Mercado Livre tem mais visitas, mas menos menções nas redes?

O Mercado Livre é o "trabalhador silencioso" do e-commerce brasileiro: confiável, com entrega rápida e grande variedade de vendedores. Os usuários vão lá para comprar, não para discutir. Já a Amazon e a Shein geram mais engajamento porque criam narrativas emocionais — e isso aumenta as menções, mesmo sem traduzir em tráfego real.

Quais produtos estão mais em alta na Black Friday 2025?

Eletrônicos lideram com 60% de intenção de compra, seguidos por eletrodomésticos e moda (ambos com 42%). Celulares, notebooks, geladeiras e roupas são os mais buscados. A Apple e a Samsung são as marcas mais desejadas, com 32% e 16% das menções, respectivamente, indicando que o desejo por tecnologia de qualidade ainda é o principal motor de consumo.

Como os consumidores estão se preparando para a Black Friday 2025?

80% dos entrevistados já estão planejando suas compras desde outubro, comparando preços, monitorando histórico de valores e criando listas de desejos. O planejamento antecipado é a nova regra — e quem não se prepara corre o risco de perder as melhores ofertas, especialmente em produtos de alta demanda como TVs e smartphones.

A Black Friday no Brasil ainda é uma data de descontos reais ou só marketing?

Ainda há abusos, mas a maioria dos grandes marketplaces — especialmente Shopee, Mercado Livre e Amazon — passou a usar ferramentas de transparência de preços. O site BlackFriday.com.br, por exemplo, exige que as ofertas sejam comparáveis a preços anteriores. Isso reduziu fraudes, e o consumidor está mais esperto: 55% dizem que usam a data para comprar itens que realmente precisam, não só por impulso.

O que a Black Friday 2025 revela sobre o futuro do varejo no Brasil?

Revela que o varejo digital está maduro. O consumidor não quer só desconto — quer confiança, rapidez e benefícios reais. As empresas que investirem em logística, transparência e experiência de compra, e não só em anúncios, serão as vencedoras. A era do "mais barato" está dando lugar à era do "melhor valor".

novembro 29 2025
Natália Nati
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20 Comentários

Alexandre Oliveira
novembro 29, 2025 AT 09:09

Essa história do frete grátis duplo é o que me convenceu mesmo. Comprei 15 coisas na última Black Friday só por causa disso. Não me importo se demora um pouquinho mais, desde que não precise pagar extra. O Shopee entendeu o que o brasileiro realmente quer: menos dor de cabeça.
Joseph DiNapoli
novembro 30, 2025 AT 08:22

Ah, claro... a Amazon tá perdendo porque não tem frete grátis duplo??? Sério?? Aí vocês esquecem que ela tem Prime, entrega em 24h, e produtos originais... tá tudo bem de ser otimista, mas não viva em uma bolha de cupom...
Leonardo Santos
dezembro 1, 2025 AT 10:41

Aí o Mercado Livre tá quieto, mas tá ganhando. A Amazon tá gritando nos reels, mas ninguém compra. E o Shopee? Tá caladinho, mas tá levando o pão. É o clássico: quem faz, não fala. Quem fala, não faz. #RealidadeBrasileira
Gisele Pinheiro
dezembro 3, 2025 AT 09:58

Pessoal, se vocês querem mesmo economizar, não espere a Black Friday. Compre aos poucos ao longo do ano. Eu fiz isso e já troquei minha geladeira e o fone quebrado sem estresse. A data é só um gatilho pra gente se sentir bem por comprar. Mas não é salvação.
Paulo Santos
dezembro 3, 2025 AT 18:36

Shopee lidera? É claro. É a China entrando no Brasil com pacote de descontos e frete grátis. Enquanto isso, empresas nacionais ficam aí, tentando competir com logística e confiança. Mas isso é só uma invasão disfarçada de promoção. O consumidor não percebe que está sendo colonizado por algoritmos asiáticos.
Fábio Gonçalves Santos
dezembro 5, 2025 AT 12:12

A Black Friday é o ritual moderno da sociedade de consumo. Um momento sagrado onde o desejo se disfarça de necessidade. 🌌 O frete grátis duplo? É o novo maná digital. E nós, fiéis, vamos lá, com nossas listas de desejos, como peregrinos em busca da salvação por 50% de desconto.
Joseph Lacao-Lacao
dezembro 6, 2025 AT 00:34

A dinâmica entre viralização e conversão é um fenômeno sociológico profundo. A Amazon opera na esfera da narrativa afetiva, enquanto o Shopee atua na lógica da utilidade tangível. Isso reflete uma transição cultural: o consumidor brasileiro está passando da estética da compra para a ética da experiência.
Lucas lucas
dezembro 6, 2025 AT 22:40

Vocês acham que o Shopee tá vencendo? Sério? É porque todo mundo tá comprando por impulso e esquece que o frete grátis duplo é um truque pra aumentar o ticket médio. Depois que você compra 12 itens, o frete já tá pago, e ainda por cima você leva um monte de coisa que não precisa. E aí, no mês seguinte, você tá no vermelho e se pergunta por que. Aí aí, aí aí...
Giovani Cruz
dezembro 7, 2025 AT 04:21

O que tá rolando aqui é uma revolução silenciosa. O consumidor tá cansado de promessas vazias. Quer real. Quer valor. Quer que o negócio funcione. O Shopee não tá vendendo desconto - tá vendendo paz de espírito. E isso? Isso é ouro puro no varejo. Parabéns pra quem entendeu que o cliente não é um número, é um ser humano com orçamento apertado e sonhos grandes.
Victória Anhesini
dezembro 7, 2025 AT 07:18

eu compro no shopee por que o frete é gratis e o app e facil de usar e nao tem tanta bagunca como no mercado livre
Joseph Antonios
dezembro 7, 2025 AT 23:44

Se vocês compram no Shopee por causa do frete grátis, então vocês são os mesmos que acreditam em milagres. O que é isso, um país de ingênuos? O preço final tá lá, e o frete é só um esquema pra fazer você gastar mais. Isso não é inteligência, é manipulação.
Alisson Karlinski
dezembro 9, 2025 AT 00:45

E se eu te disser que o Shopee tá usando seus dados pra prever quando você vai comprar? Que eles te deixam ver os produtos por semanas só pra te deixar louco? Que o frete grátis é só uma armadilha pra você se sentir bem enquanto eles lucram com sua ansiedade? A Black Friday é um jogo psicológico. E vocês estão jogando.
Brunna Lima
dezembro 10, 2025 AT 14:32

A Amazon e o Mercado Livre são empresas brasileiras de verdade. O Shopee é chinês. E vocês estão trocando o seu suporte local por um atendimento que nem fala português direito. Isso é traição. Nós temos que apoiar o que é nosso. Não é só sobre preço. É sobre soberania.
Roseli Pires
dezembro 11, 2025 AT 16:17

nao sei pq todo mundo fala tanto da amazon mas eu nunca comprei la e nunca tive problema no shopee e o frete gratis e o que me salva
Gilmar Alves de Lima
dezembro 12, 2025 AT 03:08

Acho que o segredo é simples: o Shopee tá fazendo o que todo mundo quer, mas ninguém tá fazendo direito. Frete grátis? Sim. Interface fácil? Sim. Promoção que realmente cai no bolso? Sim. E o melhor: sem enrolação. É como se alguém tivesse finalmente escutado a gente. E isso? Isso é raro.
Wesley Lima
dezembro 13, 2025 AT 06:11

Acho que todo mundo tá esquecendo de um detalhe: o Shopee tá entrando no Brasil com o pé direito, mas o Mercado Livre tá lá desde sempre. A pergunta é: quem vai manter esse ritmo? O Shopee pode estar na frente agora, mas o jogo é longo. E o brasileiro? Ele muda de ideia rápido.
Nathalia Singer
dezembro 13, 2025 AT 23:42

dica: se quiser economizar, use o app do blackfriday.com.br pra ver o histórico de preço. eu descobri que o notebook que eu comprei no shopee tava na mesma promoção há 3 meses. mas o frete grátis ainda valeu a pena, hein?
Giovanni Cristiano
dezembro 14, 2025 AT 04:25

Tá tudo bem, mas o que isso muda? O Brasil tá falindo, as pessoas estão comprando por desespero e chamam isso de 'estratégia de consumo'. O Shopee tá lucrando com a miséria. E vocês estão aplaudindo. Parabéns.
Reinaldo Lima
dezembro 15, 2025 AT 21:32

O que me impressiona é que o consumidor tá aprendendo. Ele não cai mais no primeiro desconto. Ele compara, espera, analisa. E isso é poder. O varejo tá sendo forçado a ser honesto. E se o Shopee tá vencendo, é porque ele respeitou esse novo tipo de cliente. Não é magia. É evolução.
Tereza Pintur
dezembro 17, 2025 AT 06:47

E se tudo isso for um plano pra desacreditar o Mercado Livre e a Amazon? E se o Shopee tá sendo impulsionado por uma campanha de desinformação? Quem financia essas pesquisas? Será que não tem um fundo chinês por trás disso tudo? A Black Friday é só a ponta do iceberg...